Envío a España en 72h
Política de envío
Envíos
Para garantizarle la máxima disponibilidad de todas nuestras colecciones, expedimos nuestros productos desde distintos centros logísticos asociados situados en Francia y en Alemania. Por ello, según los modelos elegidos, su pedido puede ser transportado por diferentes empresas especializadas como Colissimo, Chronopost o DPD.
Realizamos envíos a los siguientes países: Francia (territorio metropolitano), Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Portugal, España, Suiza, Reino Unido, Austria e Irlanda.
Si su pedido incluye varios artículos, es posible que los reciba en paquetes separados, especialmente si los artículos se envían desde almacenes diferentes. En ese caso, recibirá un número de seguimiento específico para cada envío. Los gastos de envío correspondientes a cada envío se calculan y suman ya desde la cesta.
Los gastos de envío varían según el país de destino, el transportista elegido y el importe de su pedido (a partir de un determinado importe, el envío es gratuito o con tarifa reducida según la zona). A continuación encontrará el detalle de las tarifas por país y transportista:
| Destino | Transportista | Tarifa estándar | Tarifa a partir de 80 € de compra |
|---|---|---|---|
| Francia (territorio metropolitano) | Chronopost 2Shop | 4,00 € | Gratis |
| Francia (territorio metropolitano) | Colissimo a domicilio | 4,00 € | Gratis |
| Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo | Chronopost 2Shop (punto de recogida) | 6,00 € | Gratis |
| Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo | Colissimo a domicilio | 10,00 € | 8,00 € |
| Italia, Portugal | Chronopost 2Shop (punto de recogida) | 6,00 € | Gratis |
| Italia, Portugal | Colissimo a domicilio | 15,00 € | 12,00 € |
| España | Chronopost 2Shop (punto de recogida) | 6,00 € | Gratis |
| España | Colissimo a domicilio | 10,00 € | 6,00 € |
| Suiza | Colissimo a domicilio | 41,00 € | 38,00 € |
| Reino Unido, Austria, Irlanda | Colissimo a domicilio | 15,00 € | 12,00 € |
Para los pedidos expedidos desde nuestro almacén alemán (Alemania, Bélgica, Francia, España, según los modelos), también puede ofrecerse el transportista DPD Classic, a tarifas equivalentes y con el mismo principio de reducción a partir de 80 € de compra.
El precio de envío exacto aplicable a su pedido depende de la composición de su cesta y del almacén de expedición de cada artículo: se le indicará y deberá validarlo antes del pago. El precio mostrado en el momento de validar su pedido es el precio definitivo.
Por razones técnicas, STEINMETZ CHAUSSEUR no puede enviar paquetes a los DOM y TOM franceses (territorios de ultramar).
Devoluciones
Para facilitar el proceso, una etiqueta de devolución prepagada está incluida directamente en su paquete. Solo tiene que pegarla en su paquete y entregarlo al transportista indicado.
Si la etiqueta de devolución no estuviera disponible en su paquete, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro equipo le enviará una nueva etiqueta lo antes posible.
La primera devolución de un pedido es gratuita. En el caso de una segunda devolución consecutiva sobre el mismo pedido, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Para Alemania, la etiqueta de devolución no está incluida en el paquete: contacte con nosotros a través del formulario de contacto para obtenerla.
