Politique de remboursement

Retours

Pour faciliter votre démarche, une étiquette de retour prépayée est incluse directement dans votre colis. Il vous suffit de l'apposer sur votre colis et de le déposer auprès du transporteur indiqué.

Si toutefois l'étiquette de retour n'est pas disponible dans votre colis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe vous fera parvenir une nouvelle étiquette dans les plus brefs délais afin de vous permettre d'effectuer votre retour sans difficulté.

Bon à savoir : le premier retour d'une commande est gratuit. Dans le cadre d'un deuxième retour consécutif sur la même commande, les frais de retour seront à la charge du client.

Pour l'Allemagne

L'étiquette de retour n'est pas incluse dans votre colis. Pour effectuer votre retour, merci de nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe vous fera parvenir une étiquette de retour dans les plus brefs délais.