Politique d’expédition

Expédition

Afin de vous garantir une disponibilité maximale sur l'ensemble de nos collections, nous expédions nos produits depuis différents centres logistiques partenaires situés en France et en Allemagne. C'est pourquoi, selon les modèles choisis, votre commande peut être acheminée par différents transporteurs spécialisés tels que Colissimo, Chronopost ou DPD.

Nous livrons dans les pays suivants : France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Portugal, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Autriche et Irlande.

Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible que vous receviez vos produits dans des colis séparés, notamment si les articles sont expédiés depuis des entrepôts différents. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi spécifique pour chaque envoi afin de suivre leur acheminement en toute sérénité. Les frais de livraison correspondant à chaque envoi sont alors calculés et cumulés dès l'étape du panier.

Les frais de livraison varient selon le pays de destination, le transporteur choisi et le montant de votre commande (la livraison est offerte ou à tarif réduit à partir d'un certain montant selon les zones). Le détail des tarifs par pays et par transporteur est disponible ci-dessous :

Destination Transporteur Tarif standard Tarif dès 80 € d'achat
France métropolitaine Chronopost 2Shop 4,00 € Gratuit
France métropolitaine Colissimo à domicile 6,00 € 4,00 €
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg Chronopost 2Shop (relais) 6,00 € Gratuit
Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg Colissimo à domicile 10,00 € 8,00 €
Italie, Portugal Chronopost 2Shop (relais) 6,00 € Gratuit
Italie, Portugal Colissimo à domicile 15,00 € 12,00 €
Espagne Chronopost 2Shop (relais) 6,00 € Gratuit
Espagne Colissimo à domicile 10,00 € 6,00 €
Suisse Colissimo à domicile 41,00 € 38,00 €
Royaume-Uni, Autriche, Irlande Colissimo à domicile 15,00 € 12,00 €
Allemagne DPD à domicile 4,90 € Gratuit
France DPD à domicile 8,00 € 6,00 €
Belgique DPD à domicile 7,00 € 5,00 €
Espagne DPD à domicile 12,00 €
 9,00 €

Pour les commandes expédiées depuis notre entrepôt allemand (Allemagne, Belgique, France, Espagne selon les modèles), le transporteur DPD Classic peut également être proposé, à des tarifs équivalents et avec le même principe de réduction à partir de 80 € d'achat.

Le prix de livraison exact applicable à votre commande dépend de la composition de votre panier et de l'entrepôt d'expédition de chaque article : il vous est indiqué et doit être validé avant le paiement. Le prix affiché au moment de la validation de votre commande est le prix définitif.

Retours

Pour faciliter votre démarche, une étiquette de retour prépayée est incluse directement dans votre colis. Il vous suffit de l'apposer sur votre colis et de le déposer auprès du transporteur indiqué.

Si toutefois l'étiquette de retour n'est pas disponible dans votre colis, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe vous fera parvenir une nouvelle étiquette dans les plus brefs délais afin de vous permettre d'effectuer votre retour sans difficulté.

Le premier retour d'une commande est gratuit. Dans le cadre d'un deuxième retour consécutif sur la même commande, les frais de retour seront à la charge du client. Pour l'Allemagne, l'étiquette de retour n'est pas incluse dans le colis : merci de nous contacter via le formulaire de contact pour l'obtenir.